iThink.pl - dziennikarstwo i publicystyka

Business Process Offshoring, może nie jest to nowy trend na naszym rodzimym rynku, ale na pewno raczkujemy w tym temacie. BPO to nazwa sektora usług, w którym międzynarodowe koncerny zlecają realizację wybranych działań wspierających przedsiębiorstwo - tańszym firmom zagranicznym. Od niedawna (marzec 2005) inwestorzy mogą lokalizować ośrodki usług BPO na terenach należących do Specjalnych Stref Ekonomicznych, oferujących przedsiębiorcom np. ulgi podatkowe (zwolnienie CIT, PIT, RET). Da się zauważyć, że obok rozwijających się usług finansowo – księgowych (back – office), dynamicznie rozkręcają się usługi call – center (mamy ich już ponad 1600 w Polsce) (front – office). Zwrócić również należy uwagę na boom centrów inżynieryjnych zatrudniających IT specjalistów (notabene najlepiej opłacani w sektorze usług).

BPO dzielimy na:

- Shared Service Center (SSC) takie centrum tworzone jest tam, gdzie jest dostępna wykształcona siła robocza i niskie koszty pracy. Dzięki wszechstronności i kompleksowości świadczonych usług tego typu centra są w stanie przejąć od wielkich korporacji wszelkie poza produkcyjne funkcje, mieszczące się w zakresie ich właściwości.

- Research & Development (R&D) – centra dla wyspecjalizowanej i wyselekcjonowanej kadry inżynierów. To centra badawczo – rozwojowe, które (zwłaszcza w sektorze IT) postrzegane są jako ważny parametr kondycji i żywotności danej organizacji. Przykładem jest: Oracle czy Microsoft.

- Call Center (CC) – najważniejszym czynnikiem branym pod uwagę przez inwestora jest kadra znająca języki obce. Niekoniecznie absolwenci wyższych uczelni.

- Headquarter Center, tu przykładem jest Motorola w Polsce.

Czynnikami wpływającymi na podjęcie przez inwestorów decyzji lokowania kapitału są:

Potencjał inwestycyjny

- Wzrost PKB dwa razy wyższy niż w Zachodniej Europie
- 1 miejsce w rankingu planowanych inwestycji w Europie
- 2 miejsce w Europie pod względem zaufania inwestorów
- 5 miejsce na świecie w rankingu najlepszych lokalizacji dla bezpośrednich inwestycji zagranicznych (BIZ)
- Doskonała wydajność produkcji

Zasoby kadrowe

- 20 milionów młodych, wyedukowanych i znających języki obce osób
- 50% społeczeństwa ma mniej niż 35 lat                                                        
- Ponad 6 milionów ludzi uczęszcza do szkół wyższych (co 3 Polak ma wykształcenie wyzsze)
- 427 ośrodków nauczających na poziomie wyższym
- Lojalne i pracowite społeczeństwo, co plasuje nas na 2 miejscu pod względem wypracowanych godzin rocznie po Korei Płd.

Strategiczne położenie

- W sercu kontynentalnej Europy,
- Dostęp do 250 milionów konsumentów w promieniu 1000 km
- Część transeuropejskiego korytarza drogowego
- Rozwijająca się sieć połączeń lotniczych co dla tego sektora jest kluczowym czynnikiem wyboru lokalizacji właśnie w Polsce
- Konkurencyjne koszty działalności gospodarczej

Rosnący rynek zbytu

- 38 milionów konsumentów i 10% roczny wzrost rynku detalicznego

Zachęty inwestycyjne

- Ponad 90 mld euro dostępnych na rozwój, infrastrukturę i zasoby kadrowe
- 14 Specjalnych Stref Ekonomicznych i Parków Technologicznych oferujących zachęty (zwolnienie z CIT, PIT i RET)
- Europejskie centrum usług , rozwoju i badań
- Światowe i regionalne centrum usług i produkcji
- 4 miejsce na świecie pod względem atrakcyjności dla inwestycji R&D
- Europejskie centrum usług (BPO)

Z miesiąca na miesiąc powstaje w Polsce coraz więcej centrów, tworzonych przez międzynarodowe korporacje. Usługi z zakresu outsourcingu są obecnie jednym z najistotniejszych czynników zmieniających styl funkcjonowania środowiska biznesowego. Wydzielenie nieprodukcyjnych funkcji firmy - takich jak np. finanse czy HR - i przeniesienie ich za granice pozwala obniżyć koszty funkcjonowania organizacji i poprawić jakość jej usług (patrz SSC). Przeniesienie ww. usług danej firmy za granicę pozwala zredukować koszty i poprawić kondycje firmy.
Lokowanie centrów usługowych w krajach o niskich kosztach pracy, daje szansę poprawy sytuacji na rynku pracy. Polska zajmuje piąte miejsce, (przed nami są m.in. Czechy, ale tu rynek sie nasycił biorąc pod uwagę jedno duże miasto, Chiny czy Indie) co daje nam nadzieje na stanie się europejskim centrum usług tego typu. W naszym kraju intensywnie rozwijają się centra działające na skalę europejską, zajmujące się infrastrukturą informatyczną, procesami finansowo – księgowymi czy usługami z zakresu human resources (HR).

Szacuję się, że do 2010 roku powstanie 500 tysięcy nowych miejsc pracy dla sektora usług.

Reasumując, Polska to kraj możliwości o ogromnym potencjale kadrowym i doskonałą lokalizacją geograficzną. Kusimy zagranicznych inwestorów niskimi kosztami pracy, ulgami podatkowymi i innymi zachętami, które w dużej mierze przesądzają o wyborze lokalizacji (42 miast  ze 100 000 mieszkańcami w każdym. Za nami jest Rumunia z 25 miastami!!!) . Wejście Polski do Unii Europejskiej, stabilność makroekonomiczna, otoczenie legislacyjne, regulacje związane z zatrudnieniem (Urzędy Pracy) sprawiają, że stajemy się przyjaznym miejscem do ulokowania kapitału zagranicznego.
Rodzi się jednak pytanie: jak zatrzymać „odpływającą” młodą, wykształconą polską kadrę… ? :)

Zawsze można czegoś nowego się dowiedzieć.

Artykuł przedstawiający podstawy zagadnienia oraz wiele ciekawych informacji i statystyk. Trochę brak konkretnych przykładów (jak, gdzie i za ile inwestuje się w Polsce), ale mimo wszystko artykuł wart przeczytania.

Ciekawy artykuł streszczający polski klimat inwestycyjny. Pisałam kiedyś prace na ten temat o całej grupie wyszechradzkiej - Czesi maja świetny serwis jeżeli chodzi o pomoc zagranicznym inwestorom. Ale nie o tym chcialam - na końcu artykułu zadajesz bardzo dobre pytanie! jak zatrzymać „odpływającą” młodą, wykształconą polską kadrę… ? :)
Odpowiedź wydaje sie prosta - zaoferować to samo, co zagranica: szanse, lepsze pieniądze i możliwości rozwoju :)
pozdrawiam
Gosia

Jedno mnie zadziwiło: "20 milionów młodych, wyedukowanych i znających języki obce osób" - połowa społeczeństwa? Poza tym artykuł ciekawy, choć chyba zbyt hurraoptymistyczny (np. ostatnia przegrana ze Słowacją). Ale pozytywnego myślenia nigdy za wiele:)

było sporo przegranych ze Słowacją, ale weź pod uwagę jedną podstawową rzecz: tam jest Bratysława, która skupiła juz ok 80 projektów BPO i to wszystko bo to jedyne wielkie miasto. A Polska... my wciąż mamy ok 42 miasta gdzie jest ponad 100 000 mieszkańców i oprócz płd Polski możemy myśleć o miastach, które mogą przygarnąć tego typu projekty pod swoje skrzydła. Patrz Lublin, Toru czy Olsztyn... jedyny minus tych miejsc to brak powierzchni biurowej. A żaden developer nie podejmie ryzyka wybudowania biurowca kat. A beż podkłądki... tylko, że wtedy jest już za późno bo powierzchnia stanowi jedno z podstawowych kryteriów inwestora przy wyborze lokalizacji. Który projekt miałeś na myśli?

Mimo, że business nisko mi wisi, gdyż jestem emerytem i nie mam pieniędzy, popieram wszystko co umożliwia rozwój kraju i stworzenie nowych miejsc pracy w kraju dla specjalistów wyższej klasy.Mimo mego wewnętrznego przekonania, że tzw nauki humanistyczno-prawno-ekonomiczne z prawdziwą nauką nie mają wiele wspólnego