Biznes / Firmy
Zobacz więcej na
technologia, it, seminarium Zobacz więcej na
technologia, it, seminarium
RSS komentarzy
Seminarium B3System S.A
Artykuł był czytany 1382 razy16 października w warszawskim Hotelu Marriot odbyło się seminarium współorganizowane przez Spółkę B3System S.A. dotyczące kluczowych czynników sukcesu, waznych przy adaptacji najlepszych praktyk zarządzania IT według ITIL® w organizacji.
- Komentuj
- Wyślij do znajomego
- Drukuj artykuł
- Wersja do łatwego czytania
- Dodaj do ulubionych
-
-
Seminarium zorganizowane zostało przez firmy – B3System S.A, FrontRange Solutions, pod patronatem Help Desk Institute Poland.
W trakcie seminarium wyszczególniono 3 obszary, bez których adaptacja najlepszych praktyk zarządzania IT według ITIL® nie jest możliwa :
Procesy – najtrudniejsze zagadnienie i najbardziej skomplikowany aspekt. Odpowiednio zaprojektowane procesy to podstawa sukcesu.
Ludzie – najważniejszy aspekt, bez wykwalifikowanej kadry, kompetentnych zespołów i wsparcia wyższego kierownictwa nawet najlepsze narzędzia czy świetnie wymodelowane procesy nie wystarczą by odnieść sukces
Technologia – niezbędny aspekt, aby zapewnić efektywne wsparcie dla ludzi i procesów.
Jeśli chodzi o technologię, to każda organizacja posiada swoje własne kryteria wyboru odpowiedniego narzędzia informatycznego, każda firma jednak powinna wziąć pod uwagę kilka istotnych pytań związanych w wyborem właściwego narzędzia. Przykładowe pytania to:
-rozwiązanie komercyjne czy narzędzie typu „open source”?
-narzędzie z certyfikacją czy też bez?
-czy warto skorzystać z modelu ASP?
Seminarium zakończyła prezentacja wdrożenia systemu informatycznego ITSM firmy FrontRange Solutions w TU ALLIANZ POLSKA S.A, podkreślająca znaczenie Procesów, Ludzi i odpowiedniej Technologii, przy adaptacji najlepszych praktyk zarządzania IT według ITIL® w tej organizacji.
W trakcie seminarium wyszczególniono 3 obszary, bez których adaptacja najlepszych praktyk zarządzania IT według ITIL® nie jest możliwa :
Procesy – najtrudniejsze zagadnienie i najbardziej skomplikowany aspekt. Odpowiednio zaprojektowane procesy to podstawa sukcesu.
Ludzie – najważniejszy aspekt, bez wykwalifikowanej kadry, kompetentnych zespołów i wsparcia wyższego kierownictwa nawet najlepsze narzędzia czy świetnie wymodelowane procesy nie wystarczą by odnieść sukces
Technologia – niezbędny aspekt, aby zapewnić efektywne wsparcie dla ludzi i procesów.
Jeśli chodzi o technologię, to każda organizacja posiada swoje własne kryteria wyboru odpowiedniego narzędzia informatycznego, każda firma jednak powinna wziąć pod uwagę kilka istotnych pytań związanych w wyborem właściwego narzędzia. Przykładowe pytania to:
-rozwiązanie komercyjne czy narzędzie typu „open source”?
-narzędzie z certyfikacją czy też bez?
-czy warto skorzystać z modelu ASP?
Seminarium zakończyła prezentacja wdrożenia systemu informatycznego ITSM firmy FrontRange Solutions w TU ALLIANZ POLSKA S.A, podkreślająca znaczenie Procesów, Ludzi i odpowiedniej Technologii, przy adaptacji najlepszych praktyk zarządzania IT według ITIL® w tej organizacji.
